Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Option A

Le titulaire du baccalauréat professionnel «Métiers du commerce et de la vente» s’inscrit dans une démarche commerciale active.

Son activité consiste particulièrement à participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale dans le but de construire une relation client durable

L'option A  : Animation et gestion de l’espace commercial

• Animer et gérer l’espace commercial
• Assurer les opérations préalables à la vente
• Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
• Développer la clientèle

Un tronc commun aux 2 options

Conseil et vente

• Conseiller et vendre
• Assurer la veille commerciale -
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal -
• Assurer l’exécution de la vente

Suivi des ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S’assurer de la satisfaction du client

Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client

• Traiter et exploiter l’information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.